Гарантия

На товары предоставляется гарантия изготовителя или продавца. Конкретный срок указывается в карточке товара и документах к заказу.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов, сварных соединений, механизмов и комплектующих при соблюдении правил эксплуатации, хранения, перевозки и монтажа.

Что не относится к гарантийному случаю

• естественный износ покрытия, тросов, рукоятей и других расходных элементов;
• повреждения из-за перегрузки, падения, удара или неправильного монтажа;
• самостоятельная переделка конструкции или ремонт без согласования;
• нарушение требований паспорта и инструкции.

Как обратиться

Сообщите номер заказа, наименование товара и опишите неисправность. Приложите фотографии или видео, если это возможно. После рассмотрения обращения менеджер сообщит порядок диагностики, ремонта, замены детали или иной способ урегулирования.

Положения этой страницы не ограничивают права покупателя, предусмотренные применимым законодательством.